개인정보 취급 방침
(주)스마트북스(이하‘회사’)는 이용자(회원 및 온라인서비스를 이용하는 비회원)의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에
관한 법률”을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 방침은2011년 12월 1일부터 시행됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
(1) 회사는 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택 정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 구분 | 수집하는 개인정보 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 홈페이지회원 |
필수항목 선택항목 |
홈페이지 회원 가입 기간동안 보유 |
| 서평단 및 이벤트 신청시 |
필수항목 |
이벤트 종료후 1년 동안 |
| 스마티(Smartiee)회원 |
필수항목 |
이벤트 종료후 1년 동안 |
(2) 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.
(3) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
1) 공통: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
2) 유료 서비스 이용 시: 주민등록번호 및 성명, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록
2. 개인정보 수집방법
회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 생성정보 수집 틀을 통한 수집, 회원정보수정, 팩스, 전화
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
(1) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송
3) 마케팅 및 광고에 활용: 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
(1) 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
(2) 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 보존 항목: 로그인 아이디, 탈퇴일, 탈퇴를 요청한 기기에서 사용한 IP 주소, 탈퇴 사유
2) 보존 근거: 중복 가입 금지, 탈퇴 관련 민원처리
3) 보존 기간: 사이트가 폐쇄될 때까지
(3) 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 해당 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1) 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월(통신비밀보호법)
2) 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
(2) 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차 - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법 - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 개인정보 제공
(1) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 배송업무를 위해 배송업체에게 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
3) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4) 법령의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
7. 개인정보 처리의 위탁
회사는 홈페이지의 원할한 운영및 유지를 위해 홈페이지및 서버 시스템에 대한 업무를 위탁 처리하고 있으며 일부 귀하의 개인정보처리 또한 위탁 업무에 포함되어 있습니다. 이에 별도의 개인정보처리 위탁계약 및 취급자 서약서 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 대한 비밀유지, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지등을 명확히 규정하고 서면 보관하고 있습니다. 또한 업체 변경시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
- 위탁처리업체
| 위탁처리업체 | 위탁내용 |
|
스마트북스 홈페이지 운영지원 및 사용자 서비스 향상을 위한 시스템 유지보수계약 |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(탈퇴)를 요청할 수도 있습니다.
(2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보변경' 등)을, 가입해지를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
(3) 위의 방법이 불가능할 경우, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하면 회사는 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 조치합니다.
(4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
(5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
(1) 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
1) 쿠키의 사용 목적: 회사의 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
2) 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
9. 개인정보에 관한 민원서비스
(1) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 성명 : 유해룡
전화번호 : 02-337-7800
이메일 : smartbooks1@hanmail.net
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)